Цей навчально-методичний посібник допоможе зробити упевнені кроки до успішної сертифікації ЗЗСО. У книзі подано протоколи й бланки для внутрішнього контролю за педагогічною діяльністю, веденням шкільної документації, виконанням навчальних програм, бланки для роботи соціального педагога та психолога, структура роботи з попередження булінгу у навчальному закладі, аналіз адмінистративно-господарчої діяльності;